Airtel का ‘अनलिमिटेड 5G’ – क्या यह वाकई अनलिमिटेड है?

“डेटा खत्म! लेकिन यह तो अनलिमिटेड था…”

अगर आप एक Airtel यूज़र हैं, तो शायद यह ख्याल आपके मन में भी आया होगा। Airtel का “Unlimited 5G” ऑफर सुनने में बहुत अच्छा लगता है, लेकिन कई यूज़र्स शिकायत कर रहे हैं कि उनका 5G डेटा, उनके 4G पैक की तरह ही खत्म हो रहा है।

तो क्या यह एक स्कैम है? क्या यह सिर्फ मार्केटिंग का एक तरीका है? हमने इस दावे की सच्चाई जानने के लिए इसे खुद टेस्ट किया।

अनलिमिटेड का मतलब क्या है?

आमतौर पर, अनलिमिटेड 5G का मतलब यह होना चाहिए कि अगर आप 5G नेटवर्क एरिया में हैं, तो आपका डेटा बिना किसी लिमिट के चलना चाहिए, भले ही आपका डेली 4G डेटा (जैसे 2GB/दिन) खत्म हो गया हो। Jio अपने यूज़र्स को यही ऑफर देता है, और कंपटीशन में बने रहने के लिए Airtel ने भी ऐसा ही वादा किया।

लेकिन, Reddit और Twitter जैसे प्लेटफॉर्म्स पर यूज़र्स की शिकायतें कुछ और ही कहानी बयां करती हैं। उनका कहना है कि 5G नेटवर्क पर होने के बावजूद, डेली 4G डेटा लिमिट खत्म होते ही उनका इंटरनेट बंद हो जाता है।

हमारा टेस्ट: क्या सच में डेटा खत्म होता है?

हमने भी इसे टेस्ट किया। 5G नेटवर्क से कनेक्ट होने के बावजूद, हमारा डेली डेटा खत्म होने पर इंटरनेट रुक गया। Airtel Thanks ऐप में भी “5G Data Top Up Unlimited” दिखाने के बावजूद डेटा खत्म हो गया था।

तो, यह बात सच है कि “अनलिमिटेड 5G” का वादा पूरा नहीं हो रहा है।

Airtel की शर्तें (जो कोई नहीं पढ़ता)

जब हमने Airtel की वेबसाइट और ऐप पर गहरी छानबीन की, तो कुछ छिपी हुई शर्तें सामने आईं:

1. कमर्शियल यूज़ नहीं: Airtel का कहना है कि यह ऑफर सिर्फ “पर्सनल यूज़” के लिए है। अगर आप इसे कमर्शियल पर्पस (जैसे ऑफिस का सारा काम) के लिए इस्तेमाल करते हैं, तो वे आपकी सर्विस को मॉडिफाई या बंद कर सकते हैं।
2. हॉटस्पॉट की पाबंदी? वेबसाइट पर एक लाइन कहती है कि हॉटस्पॉट के ज़रिए डेटा शेयरिंग “अलाउड नहीं” होगी।
3. 300 GB की छिपी हुई लिमिट: सबसे ज़रूरी बात। Airtel Thanks ऐप की टर्म्स एंड कंडीशंस में छोटे अक्षरों में लिखा है कि एक महीने में 300 GB से ज़्यादा डेटा यूज़ करने को “कमर्शियल यूज़” माना जाएगा।

इसका मतलब है कि Airtel की नज़र में “अनलिमिटेड” का मतलब “300 GB” है। यह लिमिट Google Pay या PhonePe से रिचार्ज करने वालों को नहीं दिखती, क्योंकि वे ये शर्तें पढ़ते ही नहीं हैं।

हमारे टेस्ट के चौंकाने वाले नतीजे

हमने इन शर्तों को भी टेस्ट किया और नतीजे हैरान करने वाले थे:

• हॉटस्पॉट काम करता है: हमने हॉटस्पॉट के ज़रिए एक दिन में 43GB और यहाँ तक कि एक बार में 145GB तक डेटा यूज़ किया। iOS अपडेट और बड़ी गेम्स डाउनलोड कीं। यानी हॉटस्पॉट पर पाबंदी वाली बात पूरी तरह सच नहीं है।
• 300 GB लिमिट भी पार हो गई: हमने महीने में 300 GB की लिमिट को भी पार किया। हमारा कुल यूज़ 343GB तक पहुँच गया, और इंटरनेट फिर भी (कभी-कभी रुक कर) चलता रहा।

तो असली समस्या क्या है?

यहाँ दो बातें एक साथ हो रही हैं:

1. 300 GB की लिमिट है: Airtel ने कानूनी तौर पर 300 GB की एक लिमिट रखी है, जिसे वह “कमर्शियल यूज़” मानकर आपकी स्पीड रोक सकता है। लेकिन उसे इस लिमिट को “अनलिमिटेड” के साथ स्टार लगाकर साफ-साफ बताना चाहिए।
2. नेटवर्क ग्लिच या जानबूझकर रोक? 300 GB लिमिट से बहुत पहले (जैसे 15-20 GB यूज़ पर भी) डेटा का रुक जाना और मैसेज आना, यह किसी नेटवर्क ग्लिच या सॉफ्टवेयर की गड़बड़ी जैसा लगता है। कई बार फोन को रीस्टार्ट करने या फ्लाइट मोड ऑन-ऑफ करने पर यह फिर से चलने लगता है।

भले ही हमारा डेटा 300 GB के पार चला गया, लेकिन सच यह भी है कि 5G अनलिमिटेड होने के बावजूद हमारा 4G डेटा खत्म दिखाया जा रहा था, जो कि कन्फ्यूजिंग है।

अब क्या करें?

यह साफ है कि Airtel का “Unlimited 5G” का दावा भ्रामक है। 300 GB की लिमिट बहुत ज़्यादा होती है और ज़्यादातर यूज़र्स वहां तक नहीं पहुँचेंगे, लेकिन वादा “अनलिमिटेड” का था।

Airtel को इस पर सफाई देनी चाहिए। एक यूज़र के तौर पर, आपके पास यह जानकारी होनी चाहिए कि आप किस चीज़ के पैसे दे रहे हैं।

आपका एक्सपीरियंस क्या रहा है? क्या आपका भी Airtel 5G डेटा बीच में ही रुक जाता है? कमेंट्स में अपना एक्सपीरियंस ज़रूर शेयर करें और इस वीडियो/पोस्ट को Airtel को टैग करें ताकि उन तक यह बात पहुँचे।

Airtel Unlimited 5G FAQs

Q1. क्या Airtel का 5G वाकई अनलिमिटेड है?
👉 नहीं, Airtel का 5G पूरी तरह अनलिमिटेड नहीं है। Terms & Conditions के मुताबिक, अगर कोई यूज़र 300GB से ज़्यादा डेटा यूज़ करता है, तो उसे “कमर्शियल यूज़” माना जाता है। यानी एक तरह की hidden limit मौजूद है।

Q2. Airtel 5G डेटा खत्म क्यों हो जाता है जबकि लिखा है Unlimited?
👉 ऐसा इसलिए होता है क्योंकि Airtel का 5G “Unlimited” तभी चलता है जब आपका 4G डेली डेटा पैक एक्टिव होता है। अगर आपका 4G डेटा खत्म हो गया, तो 5G भी रुक सकता है — जो कई यूज़र्स को कन्फ्यूज़ करता है।

Q3. क्या Airtel 5G में हॉटस्पॉट चल सकता है?
👉 हां, practically हॉटस्पॉट काम करता है। हालांकि Airtel की शर्तों में लिखा है कि हॉटस्पॉट से डेटा शेयरिंग “allowed नहीं” है, फिर भी ज़्यादातर यूज़र्स इसे आसानी से चला पा रहे हैं।

Q4. Airtel का Unlimited 5G पैक किसके लिए है?
👉 यह ऑफर सिर्फ पर्सनल यूज़ के लिए है। अगर आप इसे commercial या office use के लिए इस्तेमाल करते हैं, तो Airtel आपकी speed reduce या service block कर सकता है।

Q5. Airtel और Jio के Unlimited 5G में क्या फर्क है?
👉 Jio का Unlimited 5G वास्तव में बिना लिमिट चलता है (जब तक 5G network area में हों)।
Airtel में 300GB/month की limit है और कई बार डेटा रुकने की शिकायतें भी मिलती हैं।

Q6. अगर मेरा Airtel 5G डेटा बीच में बंद हो जाए तो क्या करें?
आप ये 3 चीज़ें ट्राय करें

1. Flight Mode ऑन-ऑफ करें।
2. फोन रीस्टार्ट करें।
3. Airtel Thanks ऐप में जाकर “5G Data Top Up” फिर से एक्टिव करें।
   कई बार network glitch की वजह से डेटा रुकता है, जो रीस्टार्ट से ठीक हो जाता है।

Q7. क्या Airtel 300GB के बाद extra charge लेता है?
👉 नहीं, Airtel कोई extra charge नहीं लेता। लेकिन company आपकी speed कम कर सकती है या “fair usage policy” के तहत service restrict कर सकती है

Q8. Airtel को इस पर clarity क्यों नहीं देनी चाहिए?
👉 क्योंकि company “Unlimited” शब्द का इस्तेमाल करती है, लेकिन असल में 300GB की hidden limit रखती है। Transparency के लिए उन्हें साफ-साफ बताना चाहिए कि ये fair-use limit है।